争执双方：一是世界级顶级公司，CEO是全球首富；一是一个年轻女子，买公司产品，出了问题。除了正常的投诉，还有别的方式解决吗？上海国际车展，年轻女子身穿印有“刹车失灵”的白色T恤，跳到特斯拉车的顶端，高喊“特斯拉刹车失灵”，警方介入。公关危机。双方经济体量和社会影响是几何级别的差距。
第三，保持坦诚的态度。企业在面对危机时，不应逃避，要敢于承担责任。这样容易取得大众的信任和谅解，这也是危机公关的首要目的。保持坦诚的态度是保证危机公关得以实施的基本条件。第四，确保信息源的一致性。如果危机公关中所传递的信息存在不同，这就很容易误导公众，以及破坏危机中所建立起来的信任。
年，百事可乐发生了一起非常严重的健康事故，导致多名消费者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响。
年的十大危机公关事件中，李宁因帽子设计风波损失惨重，其公关处理速度和高管言论不慎成为问题。张小泉因拍蒜事件被批教育消费者，显示了品牌态度的重要性。海天的“自残式”公关因添加剂争议而引发质疑，忽视了与消费者沟通的直接性。钟薛高雪糕融化事件暴露了品牌在消费者监督下的不足。
能服务国际品牌的文案太少，所以真正能够体现你的水平的其实是二线品牌的文案。 家乐福危机公关，被曝在价签上作假。如何应对？ 你应该做的是，如果有钱，那就给各个重要媒体投放广告并向主编解释你的正当理由。如果没钱，那就取悦消费者，满足他们。
评估广告策划活动效果的客观标准是经济效益、社会效益和心理效益，以经济效益为主，同时兼顾社会效益和心理效益。 广告策划的直接目的是经济效益。
活动环节 要给用户额外满足感。我们得到了喜欢的东西会很高兴，如果得到了一直喜欢且预期之外的则会感觉爽爆了。这个道理同样适用于活动策划的环节设置中。活动环节简单、易操作是基本的要求，所以，不要用活动环节的繁杂来挑战用户的耐性，设置毫无意义的障碍步骤。
活动单位 该部分只需要写明主办单位、承办单位及协办单位的名称即可。活动场所 对活动实施时的具体场地进行说明即可。
场景设计（大地公关） 场地布置（大地公关、桂林航专） 音响（大地公关） 太阳伞30把（大地公关） 桌椅（大地公关、桂林航专） 主席台台布（大地公关） 十经费预算： 收入：各企事业赞助 支出预算 十效果预测与评估 （1）活动现场参加人数不少于60000人次（包括彩车游行沿途现场参加人数）。
1、公关关系策划是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。
2、公关策划的常见模式包括服务型公关、社会型公关、交际型公关、宣传型公关以及征询型公关。服务型公关着重于提供有益于公众的行动或服务，通过实际行动赢得公众的好感与信任。社会型公关则侧重于参与社会公益活动，提升组织的社会责任感形象。
3、分析企业形象现状及其成因。在策划公关活动之前，需要对企业形象进行诊断，以便选择合适的目标和方法。 明确目标要求。公关活动的具体目标应服从于树立企业形象的总体目标，且在策划时应具体、明确且具备可操作性。 设计活动主题。公关活动的主题是对活动内容的高度概括，对整个活动起到指导作用。
4、公关策划的原则是公关活动顺利进行的关键，它们构成了公关策划的基石，指导着公关活动的全过程。首先，求实原则要求公关策划基于事实的真实把握，诚恳地向公众传递信息，并根据事实的变化灵活调整策略和时机。
5、公关策划即“公共关系策划”，公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。程序 分析公共关系现状。确定公共关系目标。选择和分析目标公众。
6、公共关系策划的内容与程序：公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
酒店公关策划案范文1 主办单位：虹口大酒店 咨询单位：广州大学公共关系实践服务团 项目背景： 虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。
公关活动策划 篇1 活动方：（以下简称甲方） 服务方：（以下简称乙方） 甲乙双方在平等的基础上，遵循自愿、公平、等价有偿的原则，根据相关法律法规的规定，经协商一致达成本合同条款如下，以期共同遵守。
公关活动策划 篇1 一 活动背景 中国自古以来乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好修养，传承民族优良传统，学习公关礼仪知识。
公关活动策划 篇3 活动名称：公关风采展 活动宗旨：我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的公关素养。 活动主题：公关风采展，展现公关风采 活动内容： 我们以图片等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。
策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。 策划书写作时间。x年x月x日。
1、**标题**：明确地表明这是一份公关活动筹划书，标题应简洁并能够快速传达文档的核心内容。 **前言**：简要介绍策划书的背景和缘由，阐述策划活动的必要性和目的。 **调查分析**：对组织形象、现状进行详细分析，包括优势、问题和时机，为后续策划提供依据。
2、公共关系策划的内容与程序：公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
3、公关策划书即公共关系策划书，也称公关策划方案或公关策划文案，在有些公关业务书籍中又称之为“公关专题建议书”。
4、一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E。What（什么）——策划的目的、内容。Who（谁）——策划组织者、策划人、策划所涉及的公众。Where（何处）——策划实施地点。When（何时）——策划实施时机。Why（为什么）——策划的缘由。How（如何）——策划的方法和实施形式。
5、包括：封面、目录、内容提要、环境分析、必要说明。相关介绍：公共关系策划书是一份完整的公共关系策划方案的书面报告，是公共关系策划工作的最后一项程序。
6、公共关系策划书没有固定的格式，策划者一般根据实际的需要和自己的文笔风格来撰写。但无论策划书的形式、内容有怎样的差别，理应包含的要素都不可或缺。