1、这是品牌公关的首要原则。 公关常常面临着在活动与品牌之间建立紧密联系的问题；如果品牌在公关活动中的出现被视为“鸡肋”的话，企业的钱就白花了，而且还会对企业在公众心目中的形象产生消极影响。 精明的企业力求使二者连接得更加紧密和符合逻辑。对品牌而言，公关载体的选择可以为该品牌创造强大、独特的关联。
2、危机发生时的应对原则再好的危机防范也难免会出现企业所不能预知和控制的危机事件，一旦危机发生，企业应当采取有效的策略应对危机，才可能将危机带来的损失减少到尽可能小。只要企业出现危机，媒体必然介入。对于媒体来说，它们想要的是新闻，好事情坏事情都可以，而往往坏事情更加有新闻价值。
3、学会经营网络正面形象 保持日常正面形象的经营，例如：与媒体处理好关系，在平时多做一些正面宣传报道。通过这一手段的目的在于当负面消息来临时，企业能用之前的正面形象对负面进行压制，有助于企业始终保持危机公关应对的主导权，减少公关传播的阻力，提高危机处置效率。
4、尊重公众原则：在公共关系活动中，始终对公众保持尊重的态度和行为，这是建立良好关系的基础。 公平对等原则：对待所有公众应持公平、对等的态度，不应因个人或组织之间的差异而有所偏见或歧视。 身份差异原则：在处理公共关系时，应考虑到不同公众的身份差异，采取适当的礼仪和沟通方式。
5、公关口才必须考虑时间因素，适应特定的时间要求，比如攀谈时间的选择、气候季节的选择，场合地点的选择，也要有一个统筹安排。场合有公开与非公开，正式与非正式。庄重与随便，喜庆与悲哀肃穆等的不同。公关口才应用一定要适合场合，地点的变化，有时注意调整与场合地点变化不一致的预定语言策略。
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